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Cada vez que usted cree un ticket, este será asignado a un agente dependendiendo del tema de ayuda seleccionado. Cada ticket tiene un número único con el que podrá realizar un seguimiento de sus intervenciones y el estado del mismo en cualquier momento.
Siempre podrá acceder al historial completo de un ticket, solo necesita una dirección de correo válida para poder interactuar con el sistema.